Tři kroky k účtu

Jak se přihlásit do Csgopositive Casino?

Po přečtení se do svého hráčského účtu dostanete bezpečně, a když přihlášení selže, poznáte podle chyby, co máte udělat.

Sáhnout si na bonus Projít nabídku her

Licence ALSI-392125, ověřená autorita Anjouan

Průměrná výplata do 13 minut

Šifrování 256-bit TLS, audit eCOGRA a GLI

Uvítací nabídka pro nové hráče

200 % až 550 Kč
+ 90 free spinů

4,5

Hodnocení 4,5 z 5 — ověřeno 4 280 recenzemi na Casino Guru

Když si hlídáte, kdo vidí váš účet

Odeslat podnět

Když spěcháte

Nejdřív údaje, pak účet, pak hraní

Zřídit účet

Registrace ano, přihlášení ne

Do přihlašovacího pole vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Na obrazovce se vedle ní objeví kolonka pro heslo. Nejčastější chyba je jiný e-mail, než na který jste si účet zakládali, třeba pracovní místo osobního.

Potvrzení navíc, a přesto uvnitř

Někdy systém před vpuštěním do účtu požádá o dodatečné potvrzení, aby ověřil, že jde opravdu o vás. Sledujte pokyn přímo na obrazovce a nepřeskakujte ho. Chyba bývá v tom, že lidé okno zavřou v domnění, že přihlášení už proběhlo.

Pár sekund a jste uvnitř

Potvrďte odeslání a během několika sekund se účet otevře. Uvidíte, že se načítá vaše herní plocha, ne úvodní stránka pro nepřihlášené. Chyba, která se tu objevuje, je dvojí kliknutí na tlačítko, po kterém se stránka zbytečně načte znovu.

Co je hned na první obrazovce?

Po přihlášení přistane na obrazovce váš účet se zůstatkem, historií, limity, bonusy i výběry. Prohlédněte si, co je kde, ať příště nemusíte hledat. Lidé tady často odejdou dřív, než si všimnou, kde se nastavují limity, a hledají je pak ve zbytečném spěchu.

Když se nedaří vstoupit

Když přihlášení selže: co říká chyba

Stejně jako jinde u Csgopositive Casino platí, že nejdřív čteme, co obrazovka říká, a teprve pak hledáme řešení.

Účet bez aktivity

Účet, který dlouho ležel bez použití, může být z bezpečnostních důvodů pozastavený a přihlášení skončí chybou. Poznáte to podle hlášky o neaktivním účtu, ne o špatném heslu. Řešení je obnovit přístup a účet znovu oživit.

Ztracený e-mail

Ke schránce, na kterou jste se registrovali, už nemáte přístup, takže odkaz pro obnovení nemá kam dorazit. Poznáte to tak, že e-mail s obnovou nikdy nepřijde, i když adresu zadáte správně. Účet přitom existuje dál.

Zkuste to z jiného prohlížeče

Zastaralý prohlížeč, plná mezipaměť nebo výpadky připojení umí přihlášení zablokovat, i když jsou údaje správné. Poznáte to podle toho, že stránka zamrzne nebo se načítá pořád dokola. Samotné heslo přitom může být v pořádku.

Vlastní limity

Pokud jste si nastavili sebeomezení nebo limity, může vám účet záměrně bránit v přihlášení. Poznáte to podle hlášky o pozastavení či limitu, ne o chybných údajích. Tato pojistka je záměrná a nejde ji obejít, ani o ni žádat.

Rychle zpátky ve hře

Csgopositive Casino: celý průvodce účtem a jeho bezpečím

První vstup do nového účtu

První přihlášení po registraci má jednu zvláštnost: účet sice existuje, ale vy jste v něm ještě nebyli. Na stránce s přihlášením jde o stejnou adresu, jakou jste uvedli při registraci, protože e-mailová adresa je jméno vašeho účtu. Prohlížeč se možná zeptá, jestli si má přihlášení pamatovat — na vlastním zařízení klidně přikývněte, na cizím to odmítněte. Poprvé se častěji objeví výzva k doplnění profilu, takže si na úvod nechte pár minut klidu. Potom už stojíte v hlavním sále s 8009 hrami od 140 poskytovatelů a můžete se rozhlédnout bez spěchu. Při dalších návštěvách už profil řešit nemusíte a přihlášení je otázkou okamžiku. Zbytek nastavení z prvního sezení si účet pamatuje beze změny.

Csgopositive Casino drží limity u účtu

Po přihlášení se celý váš účet vejde na jednu obrazovku: nahoře zůstatek v Kč, vedle historie plateb a vsazených sázek, pod tím aktivní bonusy a žádost o výběr. Právě tam, v nastavení, bydlí i limity vkladů, limity sázek, časové limity sezení, pauza od hraní a trvalé uzavření účtu. Každou položku nastavujete zvlášť a platí pro celý účet, takže ji neobejdete přepnutím na jinou hru. Projít si je vyplatí dřív, než přijdou první prohry. Kdo potřebuje delší odstup, sáhne po pauze; kdo chce skončit nadobro, po trvalém uzavření. Pomoc mimo kasino nabízí Linka pomoci Bílý kruh bezpečí a Anonymní hráči GA, evidenci vyloučených vede RODOS. Když se do účtu vracíte po pauze, začněte tady a zkontrolujte, co je zapnuté.

Doklady a schránka po ruce

Než se přihlásíte, projděte si, co budete potřebovat. V první řadě musíte mít po ruce schránku e-mailové adresy z registrace — bez přístupu k ní se neobejde obnovení ani ověření. Pro pozdější výběr se hodí připravené doklady: platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a fotografie platební karty. Kdo je má naskenované v jedné složce, ušetří si hledání. Dále se vyplatí vlastní zařízení a klidné připojení, u kterého vás nevyhodí na půl cesty. Hodí se také vědět, že smíte mít jen jeden účet — duplicitní účty provozovatel uzavírá — takže nemá smysl zkoušet druhý. Účet je vedený v korunách, takže se nic nepřepočítává. Pro první zkoušku navíc nepotřebujete velké peníze, nejmenší vklad činí 16 Kč.

Nejdřív odkaz, potom doklady

Uzamčený účet se pozná podle toho, že vás přihlašovací obrazovka pustí dál, ale účet se stejně neotevře. Začněte odkazem pro obnovení přístupu: přijde na e-mail, který jste uvedli při registraci, a otevře vám cestu k novému heslu. Když se nedaří ani tahle cesta, obraťte se na podporu — ta je k zastižení nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, e-mailem [email protected] a v chatu. Následně přichází ověření totožnosti: platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a fotografie platební karty. Nahrávají se v účtu, nikam se neposílají. Ověření zabere do 14 hodin. Heslo měňte z účtu, do kterého jste se přihlásili, ne z odkazu, který vám přišel bez vašeho vyžádání.

Odhlášení místo zavřené karty

Ke konci sezení se vraťte k tomu, co jste nechali otevřené: hru, vkladový formulář, bonus. Odhlášení najdete v menu účtu a vyplatí se ho stisknout, ne jen zavřít kartu — na sdíleném notebooku tím smažete přístup, který by jinak našel kdokoli další. Telefon po hraní zamkněte stejně spolehlivě jako po bankovnictví. Cizí wi-fi přenos chrání šifrováním 256-bit TLS, přesto nenechávejte přihlášený prohlížeč bez dozoru, když od stolu odcházíte. Večer projděte historii plateb, ať víte, že se v účtu neobjevilo nic, co jste neudělali. Když se k počítači dostane někdo z rodiny, je odhlášení otázka dvou kliknutí a ušetří vám vysvětlování. Účet po odhlášení zůstává v platnosti, jen se k němu nikdo nedostane bez vašeho přihlášení.

Když stojíte před přihlášením

Okrajové případy přihlášení do účtu

Co když se z mobilu přihlašovací obrazovka vůbec nenačte?

Účet otevřete i z telefonu, protože web je stavěný na malou obrazovku. Do prohlížeče zadejte stejné údaje jako u počítače, tedy e-mailovou adresu z registrace a heslo, které jste si zvolili. Obrazovka se může lišit jen rozložením, ne obsahem. Pokud se stránka na mobilních datech načítá pomalu, přepněte na stabilnější síť a zkuste to znovu. Nic dalšího stahovat nemusíte.

Proč mi přihlášení odmítá e-mail, který jsem zjevně použil?

Přihlašujete se e-mailem, takže si nejdřív projděte schránky, které jste v posledních letech používali, včetně složky se spamem. Projděte i staré potvrzovací zprávy od kasina, bývá v nich adresa odesílatele. Když si nejste jistí, napište na [email protected] z adresy, kterou považujete za pravděpodobnou, a tým podle ní účet dohledá. Z jednoho hráče vede jen jedna registrace, takže se to vyplatí vyřešit dřív, než začnete zakládat novou.

Do I need to posílat doklady, i když jen vkládám a nechci vybírat?

Doklady se ověřují kvůli zákonu o praní špinavých peněz a kvůli tomu, aby výběr putoval skutečně k vám. Posílá se platný občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a fotografie platební karty. Ověření obvykle trvá do čtrnácti hodin. Dokumenty nahrajete v zabezpečené části účtu, ne e-mailem, a bez schválení vám peníze neodejdou. Jakmile je kontrola hotová, další výběry už doklady neblokují.

Do I need to volat podporu, nebo mi stačí e-mail?

Podpora je k dispozici nepřetržitě dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu, a mluví česky, anglicky, německy i polsky. Obraťte se na ni, když se účet nenačte ani po opakovaném pokusu, když přestane chodit obnovovací e-mail, nebo když se domníváte, že se do účtu dostal někdo cizí. Spojení najdete přes live chat přímo na webu, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky. Heslo po vás nikdo z nich chtít nebude.

Jak dlouho zůstanu přihlášený, když zavřu prohlížeč?

Rozhodnutí zůstat přihlášený je na vás a hodí se hlavně doma na vlastním zařízení. Na cizím počítači, v práci nebo v hotelové lobby se po skončení hraní odhlaste, protože prohlížeč si přihlášení může pamatovat i po zavření okna. Pokud zařízení používá víc lidí, odhlášení je nejjistější krok. Když máte podezření, že relaci někdo převzal, změňte si heslo a napište podpoře, která účet zkontroluje.

Co když se přihlašovací stránka tváří jako kasino, ale licenci neuvádí?

Provozovatelem je Csgopositive Casino LLC se sídlem v Bandar Salaam, Mutsamudu, a licenci vydal Anjouan Offshore Finance Authority pod číslem ALSI-392125. Když narazíte na stránku, která se za kasino vydává, ale tohle číslo neuvádí, nepřihlašujte se na ní. Údaje o licenci si ověřte přímo v patičce webu, kde jsou uvedené i používané standardy zabezpečení. Kontaktní adresa pro dotazy je [email protected] a firma působí od roku 2014.